Notizen & Tags

Notizen und Tags helfen Ihrem Team, Gäste besser zu verstehen und zu kategorisieren.

Notizen

Interne Kommentare, nur für Mitarbeiter sichtbar.

Beispiele:

• „Allergisch gegen Erdnüsse“
• „Bevorzugt Tisch am Fenster“
• „Bestellt immer vegetarisch“
• „Beschwerde über verspätete Lieferung (01.09.)“

Ideal für:

• besseren Service
• Verhaltensmuster erkennen
• personalisierte Erfahrungen

Tags

Tags kategorisieren Gäste mit kurzen Stichwörtern.

Beispiele:

• „VIP“
• „Liebt scharfes Essen“
• „Keine Zwiebeln“
• „Tägliches Mittagessen“
• „Firmenkunde“

Genutzt für:

• schnelle Erkennung
• Kunden filtern
• künftige Marketing-Automatisierung

Notizen & Tags hinzufügen

Im Kundenprofil:

• Notiz eingeben
• Enter drücken
• für Tags: Tag-Name → Enter

Tipps

💡 kurze, klare Tags
💡 nur respektvolle und relevante Notizen
💡 keine sensiblen persönlichen Daten speichern

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