Bestellstatus

Jede Bestellung durchläuft einen festgelegten Ablauf von der Erstellung bis zur Auslieferung.

Status im Überblick

🟡 Ausstehend

Die Bestellung wurde erstellt, aber noch nicht bestätigt.
Ist die automatische Annahme aktiviert → wird die Bestellung sofort auf „Bestätigt” gesetzt.

🟢 Bestätigt

Ihr Betrieb hat die Bestellung angenommen.

🛠 In Zubereitung

Die Zubereitung hat begonnen.

Mitarbeitende haben auf „In Zubereitung” geklickt
Das KDS zeigt den Fortschritt an

🟤 Fertig

Die Bestellung ist bereit für:

Abholung (zum Mitnehmen)
Übergabe an den Lieferdienst
Servieren am Tisch

🟣 Geliefert

Die Bestellung wurde:

am Tisch serviert
abgeholt
an den Lieferfahrer übergeben

🔴 Storniert

Die Bestellung wurde vom Team storniert.

Je nach Zahlungsmethode kann eine Rückerstattung nötig sein.

Zeitfarben (KDS)

Basierend auf der verstrichenen Zeit:

Grün unter 15 Minuten
Orange nach 15 Minuten
Rot nach 35 Minuten