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Documentación de Waiterr Manager — waiterr.app · Abrir el Manager
DocumentationPagosGuía: configurar pagos

Configurar métodos de pago — paso a paso

Los clientes necesitan una forma de pagar. Esta guía explica qué métodos existen, dónde activarlos y qué configurar primero.

Puedes empezar solo con efectivo en el TPV y añadir Stripe o Payconiq cuando estés listo para pagos online.


Dónde ir

Ajustes → Métodos de pago

Verás tarjetas para cada proveedor (Stripe, Payconiq, PayPal, Efectivo, Datáfono…).

Waiterr Manager — payments settings

Online vs presencial

Online (QR, para llevar, delivery)Presencial (TPV)
Stripe✅ Tarjetas, Apple Pay, Google Pay
PayPal
Payconiq✅ (BE/NL)
Efectivo
Tarjeta (datáfono)✅ Introducción manual en el TPV

👉 Tabla resumen: Vista general de métodos de pago


Orden de configuración recomendado

1. Impuestos primero

Ve a Ajustes → Impuestos y define tus tipos de IVA. Los pagos usan estos tipos en cada pedido.

👉 Impuestos e IVA

2. Efectivo (lo más rápido — solo TPV)

  1. Ajustes → Métodos de pago
  2. Busca Efectivo
  3. Activa Activo
  4. Elige qué servicios pueden usarlo (normalmente TPV / en el local)

👉 Efectivo y tarjeta

3. Stripe (para pagos con tarjeta online)

Necesario si quieres:

  • Pedido QR con pago con tarjeta
  • Para llevar / delivery pagados online
  • Apple Pay / Google Pay

Pasos:

  1. Haz clic en StripeConfigurar
  2. Sigue el asistente de conexión (cuenta Stripe o creación)
  3. Cuando el estado muestre Conectado, activa Activo
  4. Marca los servicios que pueden usar Stripe

👉 Integración Stripe

4. Payconiq (Bélgica y Países Bajos)

Popular para pagos móviles locales — funciona online y en el TPV.

👉 Configuración Payconiq

5. PayPal (opcional)

Algunos clientes prefieren PayPal para pedidos online.

👉 PayPal


Activación por servicio

Cada método puede limitarse a tipos de pedido concretos:

  • TPV — en el local en caja
  • Pedido QR — escaneo en mesa
  • Para llevar
  • Delivery

Ejemplo de configuración para una brasserie típica:

  • Efectivo + tarjeta → solo TPV
  • Stripe + Payconiq → QR, para llevar, delivery
  • PayPal → solo para llevar y delivery

Modifica estas opciones en el panel de ajustes de cada proveedor.


Probar antes de producción

  1. Haz un pedido de prueba en QR o para llevar con un importe real pequeño
  2. Paga con el método que hayas configurado
  3. Verifica que el pedido aparece en Pedidos como pagado
  4. Cancela o reembolsa la prueba si hace falta → Reembolsos

Solución de problemas

ProblemaComprobar
«Método de pago no disponible»¿Método activo? ¿Servicio activado para ese tipo de pedido?
Stripe no se conecta¿Claves API / OAuth completados? ¿País compatible?
Payconiq falla¿ID de comerciante correcto? Solo BE/NL
IVA incorrecto en el reciboAjustes de impuestos

Más: Solución de problemas


Páginas relacionadas

👉 Vista general de métodos de pago
👉 Pagar pedidos en el TPV
👉 Facturación y suscripción (tu plan Waiterr, no pagos de clientes)

Última actualización el