Configurar tus mesas — paso a paso

Esta guía te acompaña en todo lo relacionado con mesas en Waiterr: zonas, plano de sala, códigos QR y uso diario. No necesitas conocimientos técnicos.

Para qué sirven las mesas

Las mesas conectan el restaurante físico con el sistema digital:

• El personal selecciona una mesa en el TPV
• Los clientes escanean un código QR para pedir desde el móvil
• El tablero de reservas muestra quién llega
• El panel de control muestra qué mesas están ocupadas

Si solo haces para llevar, puedes ignorar las mesas — pero la mayoría de restaurantes con asientos las necesitan.

Paso 1 — Crear zonas

Una zona es una sección de tu establecimiento: Terraza, Sala principal, Barra, VIP…

1. Ve a Mesas
2. Haz clic en Añadir zona (o el + en las pestañas de zona)
3. Nómbrala con claridad — el personal lo leerá bajo presión
4. Opcional: elige un color para distinguir zonas en el plano

👉 Detalles completos: Crear zonas

Paso 2 — Añadir mesas

1. Selecciona la pestaña de zona (ej. «Terraza»)
2. Haz clic en Añadir mesa
3. Rellena:
   • Nombre — corto: T1, B2, Terraza-3 (no «Mesa junto a la ventana lado izquierdo»)
   • Plazas — número de sillas
   • Forma — cuadrada, redonda o rectangular (cosmético en el plano)
4. Guarda

Repite para cada mesa de esa zona. Cambia de pestaña de zona y añade mesas en otras zonas.

Paso 3 — Organizar el plano de sala

1. Pasa a la vista Plano de sala (icono mapa) si estás en vista lista
2. Arrastra cada mesa para que coincida con la disposición real
3. Redimensiona con las asas de las esquinas si hace falta
4. Rota con el asa de rotación para orientar las sillas correctamente

¿Por qué importa? Anfitriones y camareros reconocen la pantalla al instante durante el servicio.

👉 Detalles completos: Editor de plano de sala

Paso 4 — Códigos QR (opcional pero popular)

Para cada mesa:

1. Selecciona la mesa en el plano o en la lista
2. Haz clic en Código QR o abre el menú QR
3. Descarga (PNG) o Imprime (hoja A4 lista para usar)
4. Pega el código en la mesa — funda impermeable recomendada

Cuando un cliente escanea, ve tu carta y el pedido se vincula a esa mesa.

👉 Detalles completos: Códigos QR para mesas

No olvides: activa el pedido QR en Ajustes → Servicios.

Paso 5 — Grupos grandes (grupos de mesas)

¿Necesitas fusionar mesas para 10+ comensales?

1. Abre Grupos de mesas en la página Mesas
2. Crea un grupo y marca las mesas que van juntas

👉 Grupos de mesas

Colores en el plano de sala durante el servicio

Estos colores se actualizan en tiempo real desde el TPV y pedidos online.

Errores habituales

❌ Una sola zona grande para todo — difícil de filtrar en horas punta
❌ Códigos QR impresos antes de finalizar las mesas — hay que reimprimir si regeneras
❌ Nombres de mesa demasiado largos — «T12» es mejor que «Mesa doce terraza esquina»
❌ Olvidar activar el servicio QR en Ajustes después de imprimir los códigos

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