Gestion des clients
Le module Clients vous permet de maintenir une base de données complète de vos clients.
Elle inclut leurs coordonnées, l’historique des commandes, les notes, les tags et la fidélité (fonctionnalité future).
Il est particulièrement utile pour :
- L’emporté et la livraison
- Les réservations
- Le suivi client
- Les promotions et communications ciblées
- Reconnaître les clients réguliers
Ce que vous pouvez faire dans le module Clients
- Voir tous les clients
- Rechercher par nom, téléphone ou e-mail
- Tri par date de dernière commande ou nombre de commandes
- Voir les détails d’un client
- Ajouter des notes et des tags
- Accéder à l’historique complet des commandes
- Modifier les informations client
- Fusionner les doublons (fonctionnalité future)
Colonnes de la liste des clients
Rechercher des clients
Utilisez la barre de recherche pour trouver des clients par :
- Nom
- Numéro de téléphone
- Correspondances partielles
Quand les clients sont créés automatiquement
Un client est créé automatiquement lorsque :
- Il commande en ligne
- Il passe une commande de livraison
- Il passe une commande à emporter
- Un membre du personnel saisit ses informations dans la caisse
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