Réductions et promotions
Les réductions vous permettent de baisser les prix automatiquement (happy hour), avec un code promo, ou manuellement à la caisse. Vous les gérez à deux endroits qui affichent la même liste :
- Produits → Réductions
- Paramètres → Réductions
Bon à savoir : Les modifications dans un endroit apparaissent dans l’autre. Utilisez le menu le plus pratique selon ce que vous faites.
Quel type choisir
Étape par étape — créer une réduction
- Allez dans Produits → Réductions (ou Paramètres → Réductions)
- Cliquez sur Ajouter une réduction
- Choisissez un nom que votre équipe reconnaîtra (ex. « Happy Hour Bière »)
- Sélectionnez le type (Standard, Happy hour ou Code promo)
- Définissez le montant de la réduction :
- Pourcentage (ex. 10 %)
- Montant fixe (ex. −2 €)
- Achetez X, recevez Y (ex. 2 burgers achetés, le 3e offert)
- Choisissez ce à quoi elle s’applique :
- Commande entière
- Produits spécifiques
- Catégories spécifiques
- Facultatif : limitez aux types de commande (sur place, à emporter, livraison, QR)
- Pour le happy hour : ajoutez des plages horaires (jours + heures)
- Pour les codes promo : saisissez le code que les clients devront entrer
- Cliquez sur Enregistrer
Application automatique vs manuelle
- Automatique — appliquée quand les conditions sont remplies (heure, produits, type de commande). Le client n’a rien à faire.
- Manuelle — le personnel sélectionne la réduction à la caisse ou saisit un code.
Les réductions réservées au personnel sont toujours manuelles. Elles ne s’appliquent pas en ligne sans quelqu’un à la caisse.
Cumul et priorité
- Cumulable — peut se combiner avec d’autres réductions (à utiliser avec prudence)
- Priorité — le nombre le plus élevé l’emporte quand plusieurs réductions automatiques pourraient s’appliquer
- Réductions exclues — bloque certaines réductions pour éviter les cumuls
Conseils pour les restaurateurs
💡 Commencez par une règle happy hour avant d’ajouter des codes promo complexes
💡 Testez d’abord sur une petite catégorie (ex. « Boissons soft uniquement »)
💡 Utilisez des noms clairs — « HH-Boissons » est plus simple que « Réduction #3 » en plein service
💡 Désactivez les promos saisonnières inactives plutôt que de les supprimer (historique plus propre)
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