Configurer vos tables — étape par étape

Ce guide vous accompagne dans tout ce qui concerne les tables dans Waiterr : zones, plan de salle, QR codes et utilisation quotidienne. Aucune connaissance technique requise.

À quoi servent les tables

Les tables relient le restaurant physique au système numérique :

• Le personnel sélectionne une table dans la caisse
• Les clients scannent un QR code pour commander depuis leur téléphone
• Le tableau des réservations affiche qui arrive
• Le tableau de bord montre quelles tables sont occupées

Si vous ne faites que de l’à emporter, vous pouvez ignorer les tables — mais la plupart des restaurants avec places assises en ont besoin.

Étape 1 — Créer des zones

Une zone est une section de votre établissement : Terrasse, Salle principale, Bar, VIP…

1. Allez dans Tables
2. Cliquez sur Ajouter une zone (ou le + sur les onglets de zone)
3. Nommez clairement — le personnel lira cela sous pression
4. Optionnel : choisissez une couleur pour distinguer les zones sur le plan

👉 Détails complets : Créer des zones

Étape 2 — Ajouter des tables

1. Sélectionnez l’onglet de zone (ex. « Terrasse »)
2. Cliquez sur Ajouter une table
3. Remplissez :
   • Nom — court : T1, B2, Terrasse-3 (pas « Table près de la fenêtre côté gauche »)
   • Places — nombre de chaises
   • Forme — carré, rond ou rectangle (cosmétique sur le plan)
4. Enregistrez

Répétez pour chaque table de cette zone. Changez d’onglet de zone et ajoutez des tables dans d’autres zones.

Étape 3 — Organiser le plan de salle

1. Passez à la vue Plan de salle (icône carte) si vous êtes en vue liste
2. Glissez chaque table pour correspondre à la disposition réelle
3. Redimensionnez avec les poignées des coins si nécessaire
4. Pivotez avec la poignée de rotation pour orienter les chaises correctement

Pourquoi s’en soucier ? Les hôtes et serveurs reconnaissent l’écran instantanément pendant le service.

👉 Détails complets : Éditeur de plan de salle

Étape 4 — QR codes (optionnel mais populaire)

Pour chaque table :

1. Sélectionnez la table sur le plan ou dans la liste
2. Cliquez sur QR code ou ouvrez le menu QR
3. Téléchargez (PNG) ou Imprimez (feuille A4 prête à l’emploi)
4. Collez le code sur la table — housse waterproof recommandée

Lorsqu’un client scanne, il voit votre menu et la commande est liée à cette table.

👉 Détails complets : QR codes pour les tables

N’oubliez pas : activez la commande QR dans Paramètres → Services.

Étape 5 — Grands groupes (groupes de tables)

Besoin de fusionner des tables pour 10+ convives ?

1. Ouvrez Groupes de tables sur la page Tables
2. Créez un groupe et cochez les tables qui vont ensemble

👉 Groupes de tables

Couleurs sur le plan de salle pendant le service

Ces couleurs se mettent à jour en temps réel depuis la caisse et les commandes en ligne.

Erreurs courantes

❌ Une seule grande zone pour tout — difficile à filtrer aux heures de pointe
❌ QR codes imprimés avant que les tables soient finalisées — réimprimer si vous régénérez
❌ Noms de tables trop longs — « T12 » vaut mieux que « Table douze terrasse coin »
❌ Oublier d’activer le service QR dans les Paramètres après l’impression des codes

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