QR codes pour les tables

Les QR codes permettent aux clients de commander depuis leur téléphone sans attendre un serveur. Chaque table a son propre code pour que les commandes arrivent sur la bonne table en cuisine et sur la caisse.

Avant d’imprimer quoi que ce soit

Complétez d’abord :

Zones et tables existantes
Menu avec produits et prix
Commande QR activée dans Paramètres → Services
Au moins un moyen de paiement en ligne actif (guide de configuration)

Sans paiement + service activé, la page QR peut s’afficher mais les clients ne peuvent pas payer.

Comment ça fonctionne pour le client

Le client scanne le sticker QR sur la table
Le téléphone ouvre votre menu (aucune installation d’application)
Il ajoute des articles et paie (ou commande pour payer à la caisse — selon vos paramètres)
La commande apparaît sur le KDS et la caisse liée à cette table
Le personnel sert à la bonne table

Générer des QR codes

Allez dans Tables
Sélectionnez une ou plusieurs tables (case à cocher en vue liste, ou multi-sélection sur le plan)
Cliquez sur le menu QR code → Télécharger ou Imprimer

Télécharger PNG

Une image par table. Utilisez pour :

Stickers personnalisés
Présentoirs de table que vous concevez vous-même
Cartes plastifiées

Imprimer le modèle A4

La mise en page Waiterr inclut :

Nom de la table (grand, pour que le personnel le voie)
QR code (centré, taille scannable)
Instructions courtes pour les clients
Votre logo / couleurs (depuis l’apparence du menu)

Où placer les QR codes

Bon	Mauvais
À hauteur des yeux sur le bord de table	Sous la table
Plastifié ou waterproof	Reflet brillant directement sous la lumière
Un code par table	Un code pour toute la salle (impossible de distinguer les tables)
Support stable ou sticker	Papier libre qui bouge

💡 Terrasses : utilisez un petit support lesté pour que le vent ne retourne pas le code.

Régénérer un QR code

Si un sticker est endommagé ou volé :

Sélectionnez la table
Régénérer le QR

L’ancien QR ne fonctionne plus. Imprimez et remplacez le sticker physique.

Impression en masse

Pour de nombreuses tables :

Page Tables → menu → Imprimer les QR codes
Ou sélectionnez toutes les tables d’une zone → Imprimer

Voir aussi Import & export des tables si vous reconstruisez le plan de salle.

Dépannage

Problème	Solution
Le QR ouvre le mauvais menu	Vérifiez l’établissement / caisse sélectionnée dans la barre latérale
« Impossible de payer »	Activez le moyen de paiement + service QR
Commande sur la mauvaise table	Le client a scanné le mauvais sticker — réimprimez des codes bien identifiés
Le scan ne fonctionne pas	Régénérez le QR ; testez avec l’appareil photo du téléphone (pas seulement une app)

Pages associées

👉 Guide : configurer les tables
👉 Paramètres de commande QR
👉 Sélection de table dans la caisse