Note e tag

Le note e i tag aiutano il personale a comprendere e classificare meglio i clienti.

#Note

Le note sono commenti interni visibili solo allo staff.

Esempi:

• “Allergico alle arachidi”
• “Preferisce il tavolo vicino alla finestra”
• “Ordina sempre opzioni vegetariane”
• “Lamentato per ritardo nella consegna (01/09)”

Le note sono perfette per:

• Migliorare il servizio clienti
• Individuazione di modelli di comportamento
• Esperienze personalizzate

Tag

I tag classificano i clienti utilizzando parole chiave brevi.

Esempi:

-“VIP”

• “Amante del cibo piccante”
• “Niente cipolle”
• “Pranzo giornaliero”
• “Cliente aziendale”

I tag vengono utilizzati per:

• Identificazione rapida
• Filtraggio dei clienti
• Futura automazione del marketing

Aggiunta di note e tag

All’interno del file del cliente:

• Digita la tua nota -Premi Invio
• Per i tag, digita il nome del tag → inserisci

Migliori pratiche

💡 Utilizza tag brevi e chiari
💡 Scrivi solo note rispettose e pertinenti
💡 Non archiviare informazioni personali sensibili

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