Stati dell’ordine
Ogni ordine segue un ciclo di vita predefinito dalla creazione alla consegna.
Definizioni di stato
🟡 In attesa
L’ordine è stato creato ma non ancora confermato.
Se l’accettazione automatica è abilitata → l’ordine diventa immediatamente “Confermato”.
🟢 Confermato
La sede ha accettato l’ordine.
🛠 Preparazione
La preparazione è iniziata.
- Il personale ha fatto clic su “Preparazione”
- KDS aggiornato per mostrare i progressi
🟤 Pronti
L’ordine è pronto per:
- Ritiro (da asporto)
- Passaggio di consegna
- Servizio al tavolo
🟣 Consegnato
L’ordine è stato:
- Consegnato al tavolo
- Raccolto
- Consegnato all’autista della consegna
🔴 Annullato
L’ordine è stato annullato dallo staff.
Potrebbero essere applicati rimborsi a seconda del metodo di pagamento.
Colori di temporizzazione (KDS)
In base al tempo trascorso:
- Verde meno di 15 minuti
- Arancione dopo 15 minuti
- Rosso dopo 35 minuti
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