Rimborsi

I rimborsi possono essere elaborati direttamente nella pagina Dettagli ordine.

Tipi di rimborsi

Rimborso completo

Restituisce l’intero importo al cliente.

Rimborso parziale

Specificare un importo da rimborsare.

Esempio:

Il cliente riceve un rimborso di € 8 per un articolo mancante.

Regole di rimborso per metodo

Striscia

• Sono supportati rimborsi completi e parziali
• Elaborato immediatamente
• Riflesso nel cruscotto Stripe

###PayPal

• Uguale a Stripe
• Riflesso nella dashboard di PayPal

Payconiq

• Supporta rimborsi in base alle impostazioni del commerciante

Contanti/Carta (POS)

Gestito manualmente → contrassegna come rimborsato.

Come rimborsare

1. Apri l’ordine
2. Fai clic su “Rimborso”
3. Scegli completo o parziale
4. Conferma

Monitoraggio dei rimborsi

I rimborsi appaiono:

• All’interno della sezione pagamenti
• Nelle esportazioni (aggiornamento futuro)
• Nella dashboard del tuo fornitore di servizi di pagamento

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