Bestelstatussen

Elke bestelling volgt een vooraf gedefinieerde levenscyclus, van creatie tot levering.

Statusdefinities

🟡 In behandeling

De bestelling is aangemaakt maar nog niet bevestigd.
Als automatisch accepteren is ingeschakeld, wordt de bestelling onmiddellijk “Bevestigd”.

🟢Bevestigd

De locatie heeft de bestelling geaccepteerd.

🛠 Voorbereiden

De voorbereiding is begonnen.

• Het personeel klikte op ‘Voorbereiden’
• KDS bijgewerkt om de voortgang te tonen

🟤 Klaar

De bestelling is klaar voor:

• Afhalen (afhaal)
• Leveringsoverdracht
• Bediening aan tafel

🟣 Bezorgd

Bestelling is geweest:

• Bezorgd aan tafel
• Opgehaald
• Overhandigd aan bezorger

🔴 Geannuleerd

Bestelling is geannuleerd door het personeel.

Afhankelijk van de betaalmethode kunnen terugbetalingen van toepassing zijn.

Timingkleuren (KDS)

Gebaseerd op verstreken tijd:

• Groen minder dan 15 minuten
• Oranje na 15 minuten
• Rood na 35 minuten

Gerelateerde pagina’s

👉 Orderbeheerbord