Reserveringen
Met reserveringen kunnen klanten online een tafel reserveren voordat ze arriveren.
Waarom reserveringen activeren?
- Voorkom overboeking
- Vlotte servicestroom
- Identificeer piektijden
- Bied een betere klantervaring
Reserveringsopties
Online reserveringen toestaan
Schakelt uw boekingspagina in.
Handmatige bevestiging vereisen
Elke reservering vereist goedkeuring van het personeel voordat deze wordt geaccepteerd.
Handig wanneer:
- Beperkt aantal zitplaatsen
- VIP-reserveringen
- Dagen met veel vraag
Pre-autorisatie van creditcard (no-show-bescherming)
Klanten moeten een creditcard invoeren.
Als ze niet komen opdagen, kunnen er kosten in rekening worden gebracht.
Instellingen omvatten:
- Vooraf geautoriseerd bedrag
- Kosten bij no-show
Boekingslimieten
- Maximaal dagen van tevoren
- Minimumuren voor aankomst
Voorbeeld:
- Maximaal 30 dagen van tevoren
- Min. 2 uur voor reservering
Klantervaring
De klant ziet:
- Beschikbare tijdslots
- Tafeltoewijzing indien nodig
- Bevestigingsmail of status in behandeling
Beste praktijken
💡 Schakel boekingsbevestiging in voor kleine locaties
💡 Maak gebruik van pre-autorisatie tijdens drukke weekenden
💡 Synchroniseer het tafelplan voor nauwkeurige beschikbaarheid
Gerelateerde pagina’s
Last updated on