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Documentação Waiterr Manager — waiterr.app · Abrir o Manager
DocumentationPrimeiros passosConfiguração rápida

Guia de configuração rápida

Coloque o seu restaurante a funcionar com o Waiterr Manager rapidamente. Siga estes 7 passos por ordem — a maioria dos estabelecimentos conclui o essencial em poucas horas, não em dias.

Dica: Pode fazer pausas entre passos. O que já está configurado fica guardado — retome quando estiver pronto.

Passo 1 — Conta e estabelecimento

  1. Criar a sua conta
  2. Concluir o assistente de configuração inicial
  3. Verificar as informações gerais (nome, morada, telefone)
  4. Definir o horário de funcionamento

Está pronto quando: consegue abrir o Painel e ver o nome do estabelecimento na barra lateral.

Passo 2 — Menu e produtos

  1. Criar o primeiro menu
  2. Adicionar categorias (ex.: Entradas, Pratos principais, Bebidas)
  3. Criar produtos e associá-los ao menu
  4. Adicionar fotos — os clientes encomendam mais quando veem o prato

Está pronto quando: o menu mostra pelo menos alguns produtos com preços.

Passo 3 — Mesas e códigos QR (serviço à mesa)

  1. Criar áreas (Esplanada, Interior, Bar…)
  2. Adicionar mesas na planta
  3. Imprimir ou descarregar códigos QR e colocá-los nas mesas
  4. Ativar encomendas por QR em Definições → Serviços

Está pronto quando: ao ler um QR code, o menu abre no telemóvel.

Passo 4 — Métodos de pagamento

  1. Abrir Definições → Métodos de pagamento
  2. Ler a visão geral dos métodos de pagamento
  3. Ligar pelo menos um método online (Stripe ou Payconiq)
  4. Ativar dinheiro / cartão no POS se usar pagamentos no local
  5. Configurar impostos

Está pronto quando: uma encomenda de teste pode ser paga sem erros.

Passo 5 — Ecrãs de cozinha e impressoras

  1. Criar um ecrã de produção (KDS) para a cozinha
  2. Atribuir produtos ao ecrã certo (cozinha vs bar)
  3. Configurar uma impressora se imprime tickets
  4. Testar: fazer uma encomenda e confirmar que aparece no KDS

Está pronto quando: a cozinha vê novas encomendas sem explicações verbais.

Passo 6 — Equipa e POS

  1. Convidar o staff com as funções corretas
  2. Percorrer a visão geral do POS com a equipa
  3. Praticar: adicionar artigos, selecionar mesa, pagar encomenda

Está pronto quando: um elemento da equipa consegue registar e fechar uma encomenda sozinho.

Passo 7 — Extras opcionais

Adicione quando precisar — não são obrigatórios para começar a operar.

NecessidadeGuia
TakeawayServiço takeaway
EntregaEntrega + zonas
ReservasReservas online + quadro de reservas
DescontosDescontos e promoções
FidelizaçãoPrograma de fidelização
Vários locaisMulti-estabelecimento

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