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Documentação Waiterr Manager — waiterr.app · Abrir o Manager

Códigos QR para mesas

Os códigos QR permitem que os clientes encomendem no telemóvel sem esperar por um empregado. Cada mesa tem o seu código para as encomendas chegarem à mesa certa na cozinha e no POS.

Waiterr Manager — qr table overview

Antes de imprimir qualquer coisa

Complete isto primeiro:

  1. Zonas e mesas existem
  2. O menu tem produtos com preços
  3. QR ordering está ativado em Definições → Serviços
  4. Pelo menos um método de pagamento online está ativo (guia de configuração)

Sem pagamento + serviço ativados, a página QR pode abrir mas os clientes não conseguem pagar.


Como funciona para o cliente

  1. O cliente digitaliza o autocolante QR na mesa
  2. O telemóvel abre o seu menu (sem instalar aplicação)
  3. Adiciona itens e paga (ou encomenda para pagar na caixa — depende das suas definições)
  4. A encomenda aparece no KDS e POS ligada a essa mesa
  5. A equipa leva a comida à mesa correta

Gerar códigos QR

  1. Vá a Mesas
  2. Selecione uma ou mais mesas (caixa de seleção na vista de lista, ou multi-seleção no plano)
  3. Clique no menu Código QRTransferir ou Imprimir

Transferir PNG

Uma imagem por mesa. Use para:

  • Autocolantes personalizados
  • Displays de mesa que desenha
  • Cartões plastificados

Imprimir modelo A4

O layout Waiterr inclui:

  • Nome da mesa (grande, para a equipa ver)
  • Código QR (centrado, tamanho digitalizável)
  • Instruções curtas para os clientes
  • O seu logótipo / cores (de aparência do menu)
Waiterr Manager — qr template

Onde colocar os códigos QR

BomMau
À altura dos olhos na borda da mesaDebaixo da mesa
Plastificado ou impermeávelReflexo brilhante diretamente sob a luz
Um código por mesaUm código para a sala inteira (não distingue mesas)
Suporte estável ou autocolantePapel solto que se move

💡 Esplanadas: use um suporte pequeno com peso para o vento não virar o código.


Regenerar um código QR

Se um autocolante estiver danificado ou roubado:

  1. Selecione a mesa
  2. Regenerar QR

O QR antigo deixa de funcionar. Imprima e substitua o autocolante físico.


Impressão em massa

Para muitas mesas:

  1. Página Mesas → menu → Imprimir códigos QR
  2. Ou selecione todas as mesas numa zona → Imprimir

Veja também Importar e exportar mesas se reconstruir o plano de mesas.


Resolução de problemas

ProblemaSolução
QR abre menu erradoVerifique o estabelecimento / POS selecionado na barra lateral
”Não consegue pagar”Ative método de pagamento + serviço QR
Encomenda na mesa erradaCliente digitalizou autocolante errado — reimprima códigos bem identificados
Digitalização não faz nadaRegenerar QR; teste com a câmara do telemóvel (não só uma app)

Páginas relacionadas

👉 Guia: configurar mesas
👉 Definições de QR ordering
👉 Seleção de mesa no POS

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